Conditions d’utilisation

§ 1 Champ d'application et partenaires contractuels

Ces termes et conditions s'appliquent à toutes les commandes que vous passez via notre boutique en ligne sur altairluggage.com.

Votre partenaire contractuel est :

Altair LLC
8206 Louisiana Blvd NE
Albuquerque, NM 87113, USA
E-mail: contact@altairluggage.com

Notre offre s'adresse aussi bien aux consommateurs qu'aux entrepreneurs. Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement à son activité commerciale ou professionnelle indépendante.

Les conditions divergentes du client ne seront reconnues que si nous acceptons expressément et par écrit leur validité.

§ 2 Conclusion du contrat

La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais plutôt une invitation à commander sans engagement.

En cliquant sur le bouton de commande, vous faites une offre ferme d'achat des marchandises contenues dans votre panier. Immédiatement après avoir soumis votre commande, vous recevrez une confirmation de réception de votre commande par email. Cet accusé de réception ne constitue pas une acceptation de votre offre.

Le contrat d'achat est conclu lorsque nous acceptons expressément votre commande ou vous expédions la marchandise et vous en informons par une confirmation d'expédition.

Nous sauvegardons le texte du contrat. Les informations de commande seront affichées dans la langue disponible lors du paiement et sélectionnée par vous.

§ 3 Tarifs

Les prix sont affichés dans la devise indiquée pour votre marché et votre commande en boutique. Les prix et coûts indiqués lors du paiement avant de finaliser la commande sont déterminants.

Le prix pertinent est le prix indiqué en boutique au moment de votre commande.

§ 4 Frais d'expédition

Nous ne facturons pas de frais d'expédition pour les livraisons vers les pays proposés lors du paiement. Avant de finaliser la commande, vous verrez le prix total et les options de livraison disponibles. Pour les livraisons hors de l'Union européenne, des taxes d'importation ou des frais de manutention du pays de destination peuvent être ajoutés à moins qu'ils ne soient expressément indiqués comme inclus lors du paiement.

De plus amples détails sur les délais de livraison et les zones de livraison peuvent être trouvés sur notre site Expédition et livraison.

§ 5 Paiement

Les moyens de paiement proposés dans le processus de commande sont à votre disposition. Le prix d'achat doit être payé à la conclusion du contrat.

Le paiement est traité par les prestataires indiqués lors du paiement. Seuls ces prestataires traitent vos données de paiement ; nous ne recevons pas les données complètes de votre carte bancaire.

§ 6 Livraison

Nous livrons dans les pays proposés lors du paiement de votre commande. La sélection peut changer en fonction de l'adresse de livraison.

Le délai de livraison estimé dépend de la destination, de la disponibilité des marchandises et du prestataire de services d'expédition. Les informations disponibles pour votre commande peuvent être trouvées sur Expédition et livraison et, si spécifié, lors du paiement.

Si, contre toute attente, un produit que vous avez commandé n'est pas disponible, nous vous en informerons immédiatement et vous rembourserons immédiatement les paiements déjà effectués.

Les livraisons partielles sont autorisées à condition qu'elles soient raisonnables pour vous ; Cela n’entraînera aucun frais supplémentaire pour vous.

§ 7 Réserve de propriété

Les marchandises livrées restent notre propriété jusqu'au paiement intégral.

§ 8 Droit de rétractation

Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation légal. Les conditions, les délais et le modèle de formulaire de rétractation se trouvent dans notre Politique d'annulation. Vous n’avez pas à motiver votre rétractation ni à obtenir l’accord préalable d’ALTAIR pour l’exercer dans le délai.

Pour les valises ALTAIR, nous proposons en outre une garantie commerciale de retour sous 100 jours . Ses conditions s’ajoutent au droit légal de rétractation, sans le restreindre.

§ 9 Droits légaux en cas de défaut

Les droits légaux en cas de défaut s’appliquent. Pour les marchandises neuves, le délai de prescription des réclamations pour défaut est de deux ans à compter de leur réception.

En cas de défaut, vous avez d’abord droit à une mise en conformité, par réparation ou remplacement selon votre choix, dans les conditions prévues par la loi.

Veuillez signaler les défauts par e-mail contact@altairluggage.com, idéalement avec photos et votre numéro de commande. Cela accélère considérablement le traitement.

§ 10 Garantie ALTAIR

En complément de vos droits légaux en cas de défaut, nous proposons pour les valises ALTAIR une garantie commerciale ALTAIR. Elle couvre les défauts de matériaux et de fabrication selon les conditions décrites sur la page dédiée. Vos droits légaux n’en sont pas restreints.

§ 11 Responsabilité

Nous sommes responsables sans limitation des dommages résultant d'une atteinte à la vie, au corps ou à la santé ainsi que des dommages basés sur une intention ou une négligence grave et conformément aux dispositions de la loi sur la responsabilité du fait des produits.

En cas de manquement par négligence légère à des obligations contractuelles essentielles (obligations dont le respect est indispensable à la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles vous pouvez régulièrement compter), notre responsabilité est limitée aux dommages prévisibles et typiques du contrat.

Dans le cas contraire, la responsabilité est exclue dans la mesure permise par la loi. La responsabilité légale obligatoire reste inchangée.

§ 12 Bons d'achat et codes de réduction

Les codes de réduction ne sont valables que pour la période et l'usage prévu et ne peuvent pas être payés en espèces.

La possibilité de combiner un code de réduction avec d'autres offres ou des remises sur quantité dépend des conditions spécifiées pour le code respectif. Vous pouvez voir la réduction réellement applicable lors du paiement avant de finaliser la commande.

§ 13 Règlement des litiges

Nous ne sommes ni disposés ni tenus de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation de la consommation. En cas de problème, contactez-nous d’abord directement.

§ 14 Droit applicable

Le droit allemand s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.

Si vous êtes un consommateur, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où il ne vous prive pas de la protection que vous offrent les dispositions impératives de la loi du pays dans lequel vous avez votre résidence habituelle.

§ 15 Dispositions finales

Si certaines dispositions des présentes conditions générales s'avéraient ou devenaient totalement ou partiellement inefficaces, l'efficacité des autres dispositions n'en serait pas affectée.

Au 3 octobre 2026